Az üzemeltető cég munkatársai a legjobb tudásuk és a szerződésben meghatározottak szerint kötelesek feladatukat ellátni, segíteni a partner cég munkatársai és döntéshozóinak munkáját, teljes körű technikai támogatást nyújtani.

Az üzemeltető cég a működése során tudomására jutott bárminemű a rendszerrel, illetve a céggel kapcsolatos információkat köteles üzleti titokként kezelni, azt harmadik félnek nem adhatja át. Ha az üzemeltető céghez ilyen irányú megkeresés érkezik, akkor azt köteles azonnal a cég döntéshozói tudomására hozni.