Felhasználói eszközök
uzemelteto_szabalyozas
Különbségek
A kiválasztott változat és az aktuális verzió közötti különbségek a következők.
| Előző változat mindkét oldalon Előző változat Következő változat | Előző változat | ||
|
uzemelteto_szabalyozas [2017/11/10 11:27] horvath_lorand [Információkezelés] |
uzemelteto_szabalyozas [2017/11/29 13:12] (aktuális) |
||
|---|---|---|---|
| Sor 1: | Sor 1: | ||
| ====== Az üzemeltető cégre vonatkozó szabályozások ====== | ====== Az üzemeltető cégre vonatkozó szabályozások ====== | ||
| - | |||
| Az üzemeltető cég munkatársai a legjobb tudásuk és a szerződésben meghatározottak szerint kötelesek feladatukat ellátni, segíteni a partner cég munkatársai és döntéshozóinak munkáját, teljes körű technikai támogatást nyújtani. | Az üzemeltető cég munkatársai a legjobb tudásuk és a szerződésben meghatározottak szerint kötelesek feladatukat ellátni, segíteni a partner cég munkatársai és döntéshozóinak munkáját, teljes körű technikai támogatást nyújtani. | ||
| - | ===== Információkezelés ===== | + | ==== Információkezelés ==== |
| Az üzemeltető cég a működése során tudomására jutott bárminemű a rendszerrel, illetve a céggel kapcsolatos információkat köteles üzleti titokként kezelni, azt harmadik félnek nem adhatja át. Ha az üzemeltető céghez ilyen irányú megkeresés érkezik, akkor azt köteles azonnal a cég döntéshozói tudomására hozni. | Az üzemeltető cég a működése során tudomására jutott bárminemű a rendszerrel, illetve a céggel kapcsolatos információkat köteles üzleti titokként kezelni, azt harmadik félnek nem adhatja át. Ha az üzemeltető céghez ilyen irányú megkeresés érkezik, akkor azt köteles azonnal a cég döntéshozói tudomására hozni. | ||
| - | ===== Rendszerdokumentáció karbantartása, frissítése ===== | + | ==== Rendszerdokumentáció karbantartása, frissítése ==== |
| Az üzemeltető cég által elkészített a rendszerre vonatkozó dokumentációt köteles a rendszer változásának ütemében folyamatosan frissíteni. | Az üzemeltető cég által elkészített a rendszerre vonatkozó dokumentációt köteles a rendszer változásának ütemében folyamatosan frissíteni. | ||
| - | ===== Figyelem felhívás hiányosságra, problémára ===== | + | ==== Figyelem felhívás hiányosságra, problémára ==== |
| Az üzemeltető cég köteles írásban felhívni a cég döntéshozóinak figyelmét a rendszer hiányosságaira, problémáira, esetleges házirend be nem tartásának eseteire, és ezekre hatáskörét meg nem haladva megoldást javasolni. | Az üzemeltető cég köteles írásban felhívni a cég döntéshozóinak figyelmét a rendszer hiányosságaira, problémáira, esetleges házirend be nem tartásának eseteire, és ezekre hatáskörét meg nem haladva megoldást javasolni. | ||
| Az üzemeltető cég mindennemű technikai változtatást a döntéshozók tudtával és belelegyezésével alkalmazhat. | Az üzemeltető cég mindennemű technikai változtatást a döntéshozók tudtával és belelegyezésével alkalmazhat. | ||
| - | ===== Figyelemfelhívás illegális szoftver jelenlétére ===== | + | ==== Figyelemfelhívás illegális szoftver jelenlétére ==== |
| Ha az üzemeltető cég tevékenysége során illegális szoftver jelenlétét tapasztalja, erre fel kell hívnia a használó kolléga figyelmét, közösen megegyezve el kell távolítani azt. Ha ez nem tehető meg, akkor ezt jeleznie kell a technikai döntéshozó felé. | Ha az üzemeltető cég tevékenysége során illegális szoftver jelenlétét tapasztalja, erre fel kell hívnia a használó kolléga figyelmét, közösen megegyezve el kell távolítani azt. Ha ez nem tehető meg, akkor ezt jeleznie kell a technikai döntéshozó felé. | ||
| - | ===== Meglévő eszközpark hardver és szoftver leltárának karbantartása ===== | + | ==== Meglévő eszközpark hardver és szoftver leltárának karbantartása ==== |
| Az üzemeltető cég köteles karbantartani a cég meglévő eszközparkjának leltárát, oda felvezetni az újonnan beszerzett eszközöket, figyelemmel követni az eszköz életútját, illetve selejtezés esetén kivezetni a leltárból. | Az üzemeltető cég köteles karbantartani a cég meglévő eszközparkjának leltárát, oda felvezetni az újonnan beszerzett eszközöket, figyelemmel követni az eszköz életútját, illetve selejtezés esetén kivezetni a leltárból. | ||
| - | ===== Garanciális ügyintézés ===== | + | ==== Garanciális ügyintézés ==== |
| Az üzemeltető cég vállalja az általa szállított eszközök díjmentes garanciális ügyintézését, garanciális feltételek követését, illetve a garancia lejáratának idejét jelzi a technikai döntéshozó felé, esetlegesen garancia kiterjesztés javasol. | Az üzemeltető cég vállalja az általa szállított eszközök díjmentes garanciális ügyintézését, garanciális feltételek követését, illetve a garancia lejáratának idejét jelzi a technikai döntéshozó felé, esetlegesen garancia kiterjesztés javasol. | ||
| - | ===== Új eszköz implementálása a rendszerbe ===== | + | ==== Új eszköz implementálása a rendszerbe ==== |
| Az üzemeltető cég hivatott új eszközök implementálására az informatikai rendszerbe, harmadik fél által szállított eszköz esetén felügyelni, és szakmailag támogatni ezt. A beüzemelt eszközt rögzítenie kell az eszközleltárba, illetve a rendszer dokumentációban. | Az üzemeltető cég hivatott új eszközök implementálására az informatikai rendszerbe, harmadik fél által szállított eszköz esetén felügyelni, és szakmailag támogatni ezt. A beüzemelt eszközt rögzítenie kell az eszközleltárba, illetve a rendszer dokumentációban. | ||
| - | ===== Eszköz eltávolítása a rendszerből ===== | + | ==== Eszköz eltávolítása a rendszerből ==== |
| Egy eszköz élte ciklusának végén, illetve nem rentábilisan javítható meghibásodás esetén az üzemeltető cég eltávolítja az eszközt a rendszerből, illetve szükség esetén selejtezési jegyzőkönyvet készít a cég könyvelése számára. | Egy eszköz élte ciklusának végén, illetve nem rentábilisan javítható meghibásodás esetén az üzemeltető cég eltávolítja az eszközt a rendszerből, illetve szükség esetén selejtezési jegyzőkönyvet készít a cég könyvelése számára. | ||
| - | ===== Kapcsolattartás harmadik féllel ===== | + | ==== Kapcsolattartás harmadik féllel ==== |
| Az üzemelhető cég a szerződés szerint köteles a partner céget technikailag képviselni - a lehető legelőnyösebb feltételeket kialkudni - a harmadik üzleti partnerrel való tárgyalás, egyeztetés során. | Az üzemelhető cég a szerződés szerint köteles a partner céget technikailag képviselni - a lehető legelőnyösebb feltételeket kialkudni - a harmadik üzleti partnerrel való tárgyalás, egyeztetés során. | ||
uzemelteto_szabalyozas.1510309648.txt.gz · Utolsó módosítás: 2017/11/29 13:12 (külső szerkesztés)
Eszközök az oldalon
Hacsak máshol nincs egyéb rendelkezés, ezen wiki tartalma a következő licenc alatt érhető el: CC Attribution-Share Alike 4.0 International
