Immergas Hungária Kft. - IT policy és rendszerdokumentáció

Ez az oldal csak olvasható. Megtekintheted a forrását, de nem változtathatod meg. Ha úgy gondolod, hogy ez helytelen, kérdezd az Adminisztrátorokat!

<h1>Raktárkezelés</h1> <div class="level1"> <p> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Raktár kezelése:</span></span></span> </p> <p> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px margin:0px; padding:0px"><span style = "background-color:#fafafa">Az IT raktárat csak a raktárosok (náluk van a kulcs) engedélyével lehet kinyitni. Bárki bármit betesz, vagy kivesz, nekik kell jelezni, ők menedzselik az IT raktár excelt.</span></span></span> </p> <p> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Ezt az excelt a Cégek → IT SZEKRÉNY → IT raktár sablon.xlsx alapján évenként generált, azon belül is a hónap fülön a raktáros kollégák vezetik.</span></span></span> </p> <p> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Amennyiben bármilyen eszköz ki vagy be kerül, a régi bejegyzéseket nem bántjuk, egy új sorba bemásolva a régit módosítjuk.</span></span></span> </p> <p> <br/> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px margin:0px; padding:0px"><span style = "background-color:#fafafa">Amennyiben betét történik:</span></span></span> </p> <ul> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Le kell adni az eszköz(öke)t a raktárban. A raktárosok kitöltik a táblázatot, és ők elhelyezik a szekrényben.</span></span></span></li> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Ezután írnak nekünk egy levelet, hogy változás történt az IT raktárban. Nem kell csatolni az excelt, mert hozzáférünk távolról is.</span></span></span></li> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Mi ezt megnézzük, és ez alapján karban tartjuk a mi inventory rendszerünket.</span></span></span></li> </ul> <p> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Amennyiben kivét történik, már állományban lévő kolléga számára:</span></span></span> </p> <ul> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Első körben jelezni kell az igényeket a raktárosok felé. Ők jelzik Éva (amennyiben ő nem érhető, Attila) felé. Ha ők rábólintottak, ki lehet adni.</span></span></span></li> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">A fenti módon ugyancsak a raktárosok rögzítik az excelben, és jelzik felénk, hogy módosítás történt.</span></span></span></li> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Mi ezt megnézzük, és ez alapján karban tartjuk a mi inventory rendszerünket.</span></span></span></li> </ul> <p> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Amennyiben kivét történik, egy belépő kolléga számára:</span></span></span> </p> <ul> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Éva jelzi felénk az igényt. Mi segítünk eldönteni, hogy melyik eszköz lenne megfelelő az új kolléga számára.</span></span></span></li> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Minden esetben szükség van a segítségünkre. A kollégák ne önállósítsák magukat a beüzemelés terén, ez a mi feladatunk.</span></span></span></li> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Mi kimegyünk, és a beüzemelés előtti kivétnél jelezzük a raktárosok felé, hogy mik kerültek ki. Ők ezt rögzítik. Mi a saját rendszerünkben rögzítjük a változásokat.</span></span></span></li> </ul> <p> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Ki és belépő kollégák profiljának kezelése:</span></span></span> </p> <ul> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Van egy mappa a HR meghajtón, ami "hálózati jogosultságok" névre hallgat. Ebben vannak a listák, minden módosítás után dátummal ellátva (nem felülírva a régit, hanem újat generálva). Ide MI mentjük a listát változás esetén. Ez végtére is egy szakmai munkavégzés dokumentációja.</span></span></span></li> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">A be-, és kilépő kollégák bejelentését főként Éva intézi. Amennyiben Ő nem elérhető, az új kolléga felettese jelentse be az érkezését.</span></span></span></li> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Belépő kolléga esetén Éva elküldi nekünk, hogy milyen jogosultsági körbe fog tartozni a kolléga és mi ez alapján legeneráljuk a profilt és e-mail címet.</span></span></span></li> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Kilépő kolléga esetén ugyancsak a bejelentést követően mi deaktiváljuk a profilt (jelszócsere), majd 1-2 hónap elteltével takarítjuk azokat a szerverről.</span></span></span></li> </ul> <p> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa"><b>Amit minden alkalommal kérek és kérni fogok, ha nem így történik:</b></span></span></span> </p> <ul> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Nagyon fontos, hogy pontos információkat kapjunk, hogy ne fussuk a felesleges köröket.</span></span></span></li> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa">Tudom, hogy néha add-hoc jönnek a kollégák, de kérlek próbáljátok minél hamarabb jelezni felénk a történéseket, hogy mi is fel tudjunk készülni, és időt tudjunk allokálni.</span></span></span></li> <li class="level1"> <span style = "color:initial"><span style = "font-size:13px"><span style = "background-color:#fafafa"><b>MINDEN </b>kérést a <b><u>HELPDESK@ADMINSYS.HU</u></b> címre szeretnénk kérni. Ne telefonon, ne privát címre küldve, vagy máshova, ide. Ezt egy rendszer kezeli, ebből keletkezik a hibajegy, ezt <b>MINDEN </b>adminsyses kolléga látja, és nem felejtődik el, nincs probléma az esetleges kollégakiesésekből (szabadság, betegség, távollét, stb), és ami a legfontosabb, hogy mindkét fél tudjon mire hivatkozni az esetleges félreértések alkalmával.</span></span></span></li> </ul> </div>